配送

ご注文の商品は、中国広東省広州市白雲区松鶴街51号、Yuntong Freight Station 29番ブースの発送拠点から発送されます。

ご注文の準備は営業日に行います。適用される処理時間、送料、ご利用可能な配送サービス、お届け予定日はチェックアウト時に表示され、ご注文時に確認されます。お届け予定日は配送業者が荷物を受け付けた後から起算され、税関手続き、現地の祝日、天候、配送業者の業務状況などにより変更される場合があります。

すべての発送に追跡サービスが含まれます。荷物が集荷され次第、配送業者名と追跡番号を記載した確認メールをお送りします。

お届け先によっては関税および輸入税が発生する場合があります。チェックアウト時に関税込みと明示されていない限り、これらの料金は配送業者または現地当局によって受取人から徴収されます。すべての税関申告書には、ご注文の実際の金額を記載します。

広州の発送拠点は商品の発送場所です。サポートチームからご注文に関する返品手順の案内を受けていない限り、返品商品をこちらへ送らないでください。

発送後、5営業日を超えて荷物の追跡情報が更新されない場合は、ご注文番号を添えて support@thesoong.com までお問い合わせください。配送業者に確認し、追跡調査を行います。